Hace seis meses hice el cambio de Telmex a IZZI. A continuación menciono lo que pienso del servicio.

Por cierto, esta es la primera vez que escribo en español aquí desde hace mucho.

Preámbulo

Hace aproximadamente seis meses, por cuestiones fuera de mi control, se tuvieron que empezar a reducir gastos en casa. De entre las cosas que se planeo cambiar estaba el internet.

Nosotros teníamos contratado Telmex desde los años 90’s.

En general, nunca tuve grandes problemas con ellos. Y cuando algo sucedía, era porque nuestro cableado ya estaba viejo o por problemas ajenas a su servicio.

Sin embargo, ya habíamos coqueteado con izzi debido a que teníamos que reducir costos y ofrecía 10 Megabits por un precio mucho menor a Telmex. Por el mismo precio, podíamos obtener mucho más.

Servicio Degradado

En nuestra área, hasta el día de hoy no se instalado la fibra óptica. He visto algunos postes con la leyenda cerca de la casa. Pero no en el que nos da servicio.

Esto causaba que tuviéramos un servicio de 3 Megabits efectivos cuando se pagaban por 10. Muy por debajo de lo que esperaría.

Apenas teníamos el acceso a la tercera parte de lo que se pagaba por ese servicio.

Nuestro módem reportaba que podíamos tener acceso hasta a 6 Megabits, que no sonaban tan mal.

Un técnico me indicó que no podían asignar más que cierta cantidad que la que decía el módem. En teoría, podíamos tener hasta 4 Megabits. Eso era mejor que nada.

Pero el tiro salio por la culata, ya que pasamos de 3Mbit a 2Mbit. Justamente lo opuesto.

¿Vale la pena?

No voy a mentir. Investigue mucho antes de siquiera dar el paso de intentar contratar ese servicio.

Lo que encontré parecia muy desalentador. En especial porque algunos clamaban que el servicio te imponía un limite de 100Gb.

Ello podía ser un duro golpe hacía atrás. Nuestro consumo en casa podía pasarse fácilmente de dicho limite.

Solo había que incluir las descargas de juegos en las consolas, youtube, facebook, netflix y todas esas cosas que ciertamente se usan a diario.

La política de uso aceptable del servicio tampoco ayudó mucho. En especial la parte final del punto 13.

Pero la palabra final no solo recaía en mí. Además, dada la situación, podíamos obtener un beneficio mayor y ahorrar dinero en el proceso.

Arriesgándose con IZZI

Hay un dicho que dice “Más vale malo conocido que bueno por conocer“. No soy muy fan de dicha frase, ya que alienta a no experimentar. A no arriesgarse con lo nuevo.

Nos instalaron el servicio a finales de Noviembre 2016.

De igual forma me pude hacer del usuario y contraseña del módem Arris para configurar la red inalámbrica. Los detalles casi se lo tuve que arrebatar al técnico de sus frías e inertes manos.

Ok, inventé lo ultimo.

Pero tener acceso al módem es casi una necesidad.

Es importante para mantener vigilada la red, detectar intrusos y… por supuesto… activar el servicio a los múltiples dispositivos que hay en la red Wifi.

Es más fácil cambiar la red en el módem, que en cada dispositivo.

Pero al fin y al cabo, resulta que izzi te proporciona los detalles para que puedas acceder al módem sin mayores contratiempos.

Lo que encontré

Lo primero, fue que la velocidad contratada fue la entregada. Si bien te dicen que puedes tener hasta 10 megabits, en mi caso si tuve acceso completo.

Hacer descargas y actualizaciones arañando la barrera de los 1.3 Megabytes fue una sensación muy satisfactoria. Ni se diga de la mejora en lo que respecta a la carga.

Antes, con Telmex solo podía subir hasta 30 kilobytes por segundo. Ahora estaba en la barrera de los 100 kilobytes. Un universo de diferencia.

Lo menos aceptable

Por supuesto, la velocidad no es nada si la latencia es alta.

Mientras que tengo acceso a mayor velocidad, lo pago con una latencia mucho más alta. Antes, con Telmex tenia una latencia de 19ms haciendo ping a google.com

Ahora, con izzi tengo latencia base de 50ms. En la mayoría de los casos no es perjudicial, pero no deja de ser bastante alto.

Además, cuando alguien se pone a descargar ver vídeos en youtube o netflix, causa picos de latencia que pueden llegar hasta los 2000ms. Pero es una problemática temporal que pasa despues de algunos segundos.

Detrás de un NAT

Hay que tener en cuenta que, a diferencia de Telmex, izzi no te asigna una IP pública en internet. En cambio, tu módem se conecta a otra red interna de ellos.

La dirección IP que se te asigna es compartida por múltiples usuarios.

Esto puede llegar a ser un problema en algunos escenarios. Pero hasta la fecha, no he tenido problemas con ello.

¿Recomendable?

Yo diría que sí. Pero hay que tener en cuenta que mi experiencia puede no ser igual a la tuya. Ya que cada zona o región puede tener problemas por diversas causas, como me pasó con Telmex.

Hasta el momento de estar escribiendo esto, no me he topado con el problema de la limitación de los 100GB. Y esto más que seguro que hemos usado más que eso cada mes.

Pero como todo servicio, es importante que hagas valer tus derechos como consumidor.

Cierre

En teoría, la competencia es positiva para el consumidor. Esto le permite tener acceso a mejores productos y servicios.

Con ello, el consumidor tiene el poder de decidir en base a sus necesidades.

Hace seis meses hicimos uso de dicho derecho y poder para dar un salto que, si bien parece poca cosa, es importante.

Hasta el sol de hoy estamos contentos con dicho cambio, hasta que las condiciones vuelvan a cambiar y con ello nuestras necesidades.